«Требуется 20 лет, чтобы построить репутацию, и всего 5 минут, чтобы её разрушить», — убеждён американский бизнесмен, один из самых известных инвесторов в мире, Уоррен Баффет. Он-то точно знает толк в бизнесе и репутации.
Репутация — устойчивое мнение о человеке в обществе, социальная оценка личности, основанная на её поведении. Для делового человека крайне важна сильная репутация: построить деловые отношения с партнёрами, завоевать авторитет среди сотрудников, вызвать доверие клиентов.
Не будем давать плохие советы, чтобы не разрушить репутацию за 5 минут 😉. Расскажем, как можно её завоевать и укрепить.
✔ Логичность и честность Отвечайте за свои слова, выполняйте обещания. Обосновывайте свои решения, приводите логичные доводы, дискутируйте, а не спорьте. Мысли, суждения, решения и действия должны дополнять, а не противоречить друг другу.
✔ Справедливость Стремитесь быть объективным, оценивайте ситуацию, человека, событие по фактам и значимости, а не по симпатии и выгоде. Люди часто сталкиваются с несправедливостью, поэтому особенно ценят это качество.
✔ Ответственность и результативность Не бойтесь брать на себя ответственность за работу, за людей, за действия. Это вызывает уважение. Выполняйте работу на 100%, доводите начатое до конца, отвечайте за свои успехи и неудачи.
✔ Пунктуальность Время — один из самых важных и ценных ресурсов. Цените своё и чужое время. Просчитывайте наперёд, всегда имейте в запасе несколько минут, предусматривайте обстоятельства, насколько это возможно.
✔ Индивидуальность Не подражайте другим, не копируйте манеры, не повторяйте слова. Будьте собой и развивайте в себе индивидуальность и личность. Создавайте свой неповторимый имидж.
✔ Психологическая устойчивость Будьте стрессоустойчивы, заботьтесь о своём психологическом здоровье. Сводите конфликты к минимуму. С благодарностью принимайте конструктивную критику, она помогает расти и развиваться.
✔ Уверенность в себе и общительность Люди чувствуют уверенных в себе, сильных личностей. Такой человек вызывает доверие, восхищение, на него можно положиться, за ним хочется следовать. Транслируйте уверенность через личное общение, в переписке, в соцсетях, при телефонном разговоре.
✔ Положительные качества Человек всегда хочет общаться, прежде всего, с человеком, а уже потом оценивает его как руководителя, партнёра, бизнесмена или политика. Проявление доброты, отзывчивости, щедрости, смелости укрепит не только личную, но и деловую репутацию.
✔ Привлекательность
Уделяйте внимание не только внешней красоте и стильной одежде. Образ жизни, взгляд, улыбка, опрятность, голос, душевное состояние тоже влияют на восприятие привлекательности. Следите за образом в целом, ухаживайте за собой и будьте эмоционально наполненными.