Для современного человека уже недостаточно соблюдать правила светского этикета, быть вежливым, говорить спасибо. С развитием технологий и в условиях пандемии не только личная, но и деловая сфера жизни максимально переместилась в соцсети. Теперь важно быть культурно-образованным и в цифровом пространстве.
Мы собрали несколько важных правил, которые позволят вам общаться в сети без ущерба для себя и окружающих.
1) Грамотность — ваше лицо в соцсетях.
Не стоит надеяться на автокорректор, пренебрегать орфографией и пунктуацией. Это усложняет восприятие текста и может сильно исказить смысл. В крайнем случае, замените слово, в написании которого не уверены. Пишите короткими предложениями. И всегда перечитывайте текст перед отправкой или публикацией. Помните, это показатель вашей образованности.
2) Эмодзи — без фанатизма.
Безусловно, эмодзи выручают, когда необходимо выразить эмоции или обозначить интонацию. Но не стоит злоупотреблять ими, добавлять в середину текста или заменять эмодзи слова. Тем более когда речь идёт о деловой переписке, или когда вы ведёте экспертный блог.
3) Не «кричите» в постах и сообщениях.
Использование Caps Lock воспринимается именно так и у многих вызывает негатив. Выделить фразу или смысл можно другими способами. И ещё, достаточно одного восклицательного или вопросительного знака в конце предложения.
4) Не отправляйте сообщение отдельными словами.
Так теряется цельный смысл. И десяток ненужных оповещений может раздражать адресата, тем более, если он на важной встрече или пытается сосредоточиться на других вещах.
5) Аудиосообщения — только по договорённости.
Скорее всего, если бы человек мог говорить и слушать, он бы позвонил вам. Поэтому отвечайте на текстовые сообщения текстом. Если есть необходимость что-то обсудить быстро, договоритесь о созвоне в удобное для обоих время. Кроме того, рабочие моменты, серьёзные задачи и вопросы удобнее фиксировать письменно.
6) Уважайте чужое время.
Следует заранее обговорить график общения в соцсетях и мессенджерах, если речь идёт о деловых отношениях. И режим ответов — мгновенных ответов ждать не стоит, но и ответ длиною в сутки может быть уже не актуален.
7) Внимательно относитесь к лайкам и репостам.
Помимо того, что может пострадать ваша репутация, безобидный репост может обернуться штрафом, административным или даже уголовным наказанием. Правовое регулирование в сети постоянно ужесточается. Не стоит размещать в своих соцсетях чужие материалы без разрешения и указания автора.