Деловые встречи остаются неотъемлемой частью бизнес-процесса. В период пандемии телефонные переговоры и видео-конференции вытеснили личные встречи. Однако в деловых кругах соскучились по живому общению и всё чаще с удовольствием приглашают и принимают приглашения, чтобы лично обсудить важные вопросы.
Напомним ряд правил этикета на деловой встрече:
✔ Подготовьтесь заранее Приглашайте партнёров на переговоры не менее чем за две недели. Так будет время подготовиться ко встрече максимально эффективно. На переговорах должен быть паритет — равное количество участников и соответствие должностей с обеих сторон.
Оптимальная продолжительность встречи — два часа. Если переговоры затягиваются, не забудьте организовать получасовой перерыв на кофе.
✔ Будьте пунктуальны Опоздание недопустимо. Это свидетельствует о безответственности. Если вы организатор встречи, начинайте вовремя, не задерживайте ваших гостей. Если вы приглашённая сторона — убедитесь, что вы не опаздываете. Лучше приехать пораньше и иметь время в запасе, чем нестись сломя голову. В крайнем случае, всегда предупреждайте об опоздании заранее по телефону.
✔ Соблюдайте дресс-код Деловой имидж, аккуратность и опрятность очень важны при личной встрече. Неряшливая или неподходящая одежда, неаккуратная причёска, неуместный макияж ставят под сомнение вашу деловую компетентность. Небрежный внешний вид говорит о неуважении к собеседнику.
✔ Отложите телефон Обязательно отключите звонки и уведомления, ведь они могут стать очередным отвлекающим фактором для всех. Сейчас телефон для многих как продолжение руки. Кто-то даже испытывает психологический дискомфорт, забыв телефон дома или не видя его перед собой. Но на деловых встречах всё же стоит переключить внимание на собеседника и повестку встречи.
✔ Говорите громко и чётко Убедитесь, что вы говорите громко и чётко, что каждый участник встречи слышит и понимает вас. При этом, соблюдайте баланс: речь не должна превратиться в крик. А слишком мягкая речь производит негативное впечатление неуверенного в себе человека.
✔ Задавайте вопросы Вопросы — это именно то, что придаёт встрече смысл. Диалог, живое общение, совместное решение — то, ради чего и проводится встреча. Задавайте их всякий раз, когда возникает необходимость в обсуждении либо делайте себе заметки и спрашивайте в конце встречи.
✔ Умейте слушать и слышать Во время встречи важно проявить такие качества, как терпение, такт, дипломатичность. Отвлекаясь и не слушая коллег можно столкнуться с непониманием, неверной интерпретацией или повторением. Вы поставите себя в неловкое положение и потратите время других.
Напомним, что в портфолио @lampa.pics десятки удачных примеров дресс-кода для бизнес-встречи. При необходимости наш стилист посоветует одежду для делового образа, визажист создаст подходящий макияж, а фотограф — сделает серию снимков для вашего бизнес-портфолио.